2月25日中午，家住武汉市器材湖区常青花圃的潘婆婆正筹备做午饭，忽然发现燃气灶打不燃了。她点开微信，向市能源集团所属燃气集团工作人员沈玉婷求助，对方很快上门助忙查看并妥善解决，老人的午饭一点也没耽搁。
沈玉婷是燃气集团金色雅园交易厅“清风岗”的工作人员，她与潘婆婆的故事要从春节前说起。
今年1月的一天，家住常青花圃四幼区的潘婆婆因使用问题来到金色雅园交易厅求助，当使佚是沈玉婷接待了她。经过一番具体的沟通，沈玉婷得知是潘婆婆表出才回家，表具持久未用安全锁定了造成的。潘婆婆单独一人居住，身边也没有人能够询问，只好来到交易厅追求援手。
沈玉婷耐心地为潘婆婆解决了问题，思考到老人独居且行动不便，她自动将自己的微信加到了老人的手机上；乖偃锻校骸耙岳茨腥魏稳计矫娴奈侍，都能够随时联系我，不用再劳累跑一趟了。”
尔后，沈玉婷时常关注潘婆婆的需要，实时为她答疑解惑。这份详细入微的关切让潘婆婆倍感温暖，也让她一向记挂在心。2月14日一大早，潘婆婆便如饥似渴地带着锦旗来到交易厅向沈玉婷表白心中的感激之情。面对潘婆婆的感激，沈玉婷微笑着回应：“这都是我应该做的，是我的本职工作。并且我作为一名党员，更要言传身教，把客户放在首位。”
2月25日中午，潘婆婆正筹备做午饭，忽然发现燃气灶无法使用了。她再次点开微信里那个备注为“金雅燃气-幼沈”的老友，发去一句新闻：“姑娘，家里没有天然气了，可我前不久刚充值了……”
“阿姨您别急，我顿时到！”收到新闻的沈玉婷秒回。上门后，沈玉婷纯熟地对燃气表及有关设备进行查抄，很快发现收人的燃气灶电池没电了，并非燃气自身的问题。她助老人换上电池，燃气灶立即复原正常，潘婆婆一点也没耽搁做午饭。老人感激不已，拉着沈玉婷的手连声路谢：“还好有你，不然我真不知路该咋办。”
沈玉婷暖心服务用户的故事，只是市燃气集团“清风窗口”“清风岗”建设成就的一个缩影。一向以来，在市燃气集团“红色服务驿站”文化墙上，那句“把客服热线刻进人民气线”的誓言，在无数个“清风岗”转化为服务精杜纂人文温度的双向奔赴。市燃气集团通过绿色通路、结对助扶等特色服务，不休延长党建品牌内涵，用现尝试动践行着“以客为尊”的服务理想，以高度的社会责任感诠释国有企业的担任。（市能源集团纪律查抄室 供稿）
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