J9集团

当日上午11时30分
，天然气公司金色雅园交易厅“清风窗口”工作人员沈玉婷通过交易厅微信端口
，收到了家住器材湖区金山大路鑫桥新村李女士关于补办燃气卡的征询信息
。经沟通
，沈玉婷得知
，李女士家里燃气充值卡失落、无法实时充值
，并且透支气量也已经用完
。

李女士说话中充斥焦虑
，沈玉婷一壁安抚李女士
，一壁通知她能够通过“线上”审核后
，再到交易厅直接补卡
。当沈玉婷得知李女士是一位已有8个月身孕的“准妈妈”时
，思考到孕妇不方便表出
，便自动提出了“线下”送卡上门服务
。

12时30分
，沈玉婷为李女士补办了燃气卡并送卡上门
，助李女士成功复原用气
，仅用时1个幼时
。过后
，李女士在武汉J9集团留言板上感激天然气公司的上门服务
，留言到：“你们的贴心服务犹如炎炎夏季里的缓缓清风！”

今年
，武汉市燃气集团发展“清风窗口”“清风岗”创建工作以来
，萦绕“清风优服务”的工作沉点
，做四处事一次清、形象一身正
，以一丝不苟的工作态度
，用“舒心、贴心、顺心、快意、安心、安心”的工作步骤
，让用户履历清正清廉、亲切高效的供气服务
。