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--杨春湖客运换乘中心获评全邦交通运输企业诚信建设先进单元

近日，杨春湖客运换乘中心在中邦交通企业治理协会主办的全邦交通运输企业诚信建设宣传推动活动中荣膺“2014年全邦交通运输企业诚信建设先进单元”奖项。

杨春湖换乘中心自成立以来，始终将交通运输的服务性、社会责任和窗口形象放在首位，秉秤装质量为本、诚信为魂、服务为先”的经营理想，以诚信治理企业，以诚折服务社会，走诚信经营之路，全力打造华中地域名列前茅的换乘中心。在强化内部治理上，以健全的内部治理机造为诚信出产基础，创新企业治理手法，成立了诚信经营机构组织，深入发展标杆治理、内控治理、全面预算治理工作，并成立了绩效考评赏罚造度，美满的内部治理机造使换乘中心诚信建设得到了靠得住保险。

在诚折服务上，打造了服务品牌班组―“换乘快线”品牌服务班，以品质、高效、诚信、创新的服务行动，使换乘中心的服务质量经营指标全面达到了国度一级客运站尺度，进站搭客为“换乘快线”的优质服务口碑相传。为推广社会职责，成立了“学雷锋”自愿服务队，大力发展为搭客提供安然运送、中意出行等自愿服务，设置了文化窗口的优良形象，建站以来安然运送搭客计173万人次。

换乘中心通过不休创新服务意识，提高服务水平，增长服务特色，塑造了优良的社会可信度及公认形象，推进了换乘中心加快实现华中地域名列前茅的大型交通枢纽集散中心的建站指标。

（杨春湖换乘中心 柴雷）