“为什么一个单一的业务诉求最终演造成‘不中意’ ？”8月23日下午，针对这一今年产生的真实案例，在天然气公司燃气问政现场，当事掌管单元受到其他单元的辛辣点评。对于案例露出的问题，天然气公司启动了问责机造，处置有关责任人。据介绍，燃气问政的案例均取材于该公司真实案例，现场就案例指出了不及之处并提出了优化解决规划。被问政责任人别离来自天然气公司各区域办公室及各子公司，由该区域的市场、工程掌管人及一线业务员组成。问政还约请了设计、工程、监理等有关单元现场点评，审视获得用气全流程。
据悉，作为武汉市优化营商环境七项指标之一，今年获得用气办理环节由7个压缩为4个，申请资料由原来的5项减为三项。在武汉市风格放哨第八组的领导下，天然气公司各区域办公室和子公司结合现实，拼搏赶超，在减资料、减环节、缩短建设功夫上出实招，对大型项目采取提前布局、流程并杏注简化手续等行动，缩短建设工期，降低建设成本；推出幼型工商项目“通用设计”+“套餐价”，同时踏勘、同时设计、同时签定合同，将原来必要5个工作日实现的事项，缩短到1天；对液化气改燃商户，推出“幼龙虾模式”，气源刷新对商户交易“零影响”。
今年以来，天然气公司持续优化流程，用气办理时限由30―90工作日缩短至8―40个工作日，整体提速50%以上。
（燃气集团 供稿）
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